# 互動模式 > 學習如何平衡 LLM 能力與傳統程式碼，並實作防護機制來管理 AI 的非確定性行為。 將向 LLM 發出請求的方式，與呼叫一個函式等同看待，是一種常見的錯誤。給定相同順序的相同輸入，函式的行為是可預測的。我們可以撰寫測試、注入錯誤，並針對各種輸入對函式進行強化。 LLM 並非如此。更好的思考方式是把 LLM 當作一位使用者，並以對待使用者資料的方式來處理從 LLM 取得的資料。就像使用者一樣，LLM 是非確定性 (nondeterministic) 的，常常出錯（部分或完全錯誤），有時甚至完全隨機。為了在這些條件下保護我們的應用程式，我們需要在 LLM 輸入周圍建立與使用者輸入相同的防護機制 (guardrails)。 如果我們能夠成功做到這一點，就能以媲美人類的問題解決能力與創造力，為應用程式帶來非凡的能力。 ### 關注點分離 LLM 在某些事情上表現出色，在另一些事情上則較弱；關鍵在於引入它們擅長的部分，同時降低其不足之處的影響。以 Crossword Companion 中的任務列表為例： Crossword task list showing solved clues in green with confidence percentages and unsolved clues in red 任務列表是需要求解的線索集合。目標是在解題過程中，利用任務列表中的顏色與解答來顯示進度。最初的實作方式是為模型提供一個管理任務列表的工具，並要求它在解題過程中持續更新進度。Flash 無法用這種方式解開謎題，但 Pro 可以。不幸的是，它是以大片段的方式解題，只偶爾更新任務列表一兩次，且中間存在較長的延遲。無論如何調整提示 (prompt)，都無法讓它在解題過程中持續更新任務。你在現代 AI 代理人 (AI agents) 管理自己任務列表時也會看到相同的行為；這就是 LLM 目前演進所處的階段。 那麼，如何才能獲得一致且確定性的任務列表更新呢？答案是把任務管理從 LLM 手中取出，改由程式碼處理。 更概括地說，在將 LLM 解決方案應用於所面臨的問題之前，請先問問自己：LLM 是否是完成這項工作的最佳工具？類似人類的問題解決能力與創造力，是否值得換取不可預測性的代價？ 這個問題的答案需要透過實驗來取得。以下是範例中的一些例子： | 任務 | LLM 適用性 | 程式碼適用性 | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | **解析網格的大小、內容與線索** | 非常適合 LLM，利用視覺與語言理解能力 | 撰寫相應程式碼的難度較高 | | **驗證網格內容** | 可透過另一個 LLM 進行檢查 | 讓人類瀏覽並調整更為容易 | | **處理任務列表** | LLM 不太可能一致地完成此任務 | 撰寫迴圈遍歷任務列表並持續更新的程式碼很容易 | | **求解每個線索** | 非常適合 LLM，利用語言理解與生成能力 | 在涉及文字遊戲、人名和俚語的真實世界線索中，以程式碼實作相當困難 | | **解決衝突** | LLM 在這類迴圈處理上表現不一致 | 讓人類瀏覽並調整更為容易 | 這確實需要判斷力，但如果你能合理地撰寫程式碼來完成，結果將是可預測的。然而，如果撰寫程式碼的難度過高，則可以考慮使用 LLM，同時了解你需要像範例中一樣建立防護機制。 ### 詢問模式 vs. 代理人模式 除了程式碼與 LLM 的選擇之外，還有另一個維度需要考量。模型大致上以兩種模式運作：「詢問 (ask)」模式與「代理人 (agent)」模式。 當我們在沒有提供工具來影響外部世界的情況下對 LLM 進行提示時，LLM 處於「詢問」模式，例如完全不提供工具，或只提供用於查詢資料的工具。Crossword Companion 中的干擾模型與線索求解模型都以詢問模式運作，僅使用工具來獲取額外資料。 另一方面，當我們為 LLM 提供一組允許它代替我們在外部世界操作的工具時——例如讀寫檔案、執行 bash 指令、載入網頁、呼叫 Web API 等——該 LLM 就處於「代理人」模式。 ### 防護機制 詢問模式與代理人模式之間的差異，不在於你選擇的模型或給予的提示，而在於你提供的工具。工具的組合，以及在工具呼叫 (Tool calls) 章節中描述的代理迴圈 (agentic loop)，允許 LLM 按其判斷隨時呼叫任意數量的工具。賦予它這種能力，就把責任轉移到你身上——你必須確保將它視為不可預測的對象；更像一個人，而不是一個程式。 你可以用與驗證使用者輸入相同的方式來做到這一點：建立一套測試，以評估應用程式在面對 LLM 回應時的表現。向真實的 LLM 提供各種各樣的提示，並模擬 (mock) 工具來評估 LLM 使用它們的方式。就像你第一次使用者測試的經驗一樣，第一次的 LLM 測試結果可能會讓你大吃一驚。利用這些資料來建立你所需的防護機制，以強化你的應用程式。 在範例中，我們不需要防範有害結果，但確實需要防範不完美的結果。正是透過針對真實世界資料的大量測試，才促成了人在迴路 (human-in-the-loop) 防護機制的建立，以防止嘗試解開無效謎題或出現衝突解答。透過這種方式，Flutter 與 Firebase AI Logic 形成了完美的組合，能夠駕馭 LLM 的力量，並為你的應用程式帶來獨特的能力。